bibliothequerFiche méthode et modèles — BTS Communication, MCO, NDRC, Support à l'action managériale, BUT Info-com — environ 2 400 mots. Les entreprises, associations, communes, personnes et chiffres des exemples sont inventés.
Le lecteur qui n'a pas le temps
Un journaliste de quotidien régional reçoit chaque matin des dizaines de messages. Il en ouvre une partie, en lit le titre, parfois les premières lignes, et décide en quelques secondes : cela intéresse-t-il mes lecteurs, et ai-je de quoi écrire ? Le communiqué de presse est écrit pour ce lecteur pressé et sceptique. Ce n'est ni une publicité ni une plaquette : c'est une information prête à être reprise, que le journaliste doit pouvoir transformer en brève sans rien vérifier d'autre que ce qui est vérifiable.
D'où trois exigences. L'information doit être nouvelle (un lancement, une date, un chiffre, une décision). Elle doit être présentée comme un article, l'essentiel d'abord. Et elle doit être sobre : les superlatifs (« révolutionnaire », « unique ») font fuir, les faits précis retiennent.
La règle de la pyramide inversée
Le communiqué suit l'ordre de l'article de presse : on donne d'abord ce qui compte le plus, puis le détail. Si le journaliste coupe le texte après le premier paragraphe, l'information doit rester complète. Les classiques questions de référence — qui, quoi, où, quand, comment, pourquoi — doivent trouver leur réponse dès le chapô.
Les six blocs
Un communiqué tient généralement sur une page, deux au maximum. Il comporte :
- un titre informatif, parfois complété d'un sous-titre ;
- un chapô (ou chapeau), court paragraphe en gras qui résume tout ;
- le corps, deux à quatre paragraphes de développement ;
- une citation d'un responsable ;
- un bloc « À propos », présentation standard de l'émetteur ;
- un bloc contact presse.
S'y ajoutent la mention « Communiqué de presse », le lieu et la date d'envoi, et parfois la mention d'un embargo (« à ne pas publier avant… »).
Plan détaillé
- Chaque bloc en détail
- Exemple 1 — Lancement de produit : la veste réparable d'une marque outdoor
- Exemple 2 — Événement : un festival de cinéma en plein air
- Exemple 3 — Association : un atelier solidaire de réparation
- Exemple 4 — Collectivité : une commune lance un service de navette
- Envoyer, relancer, mesurer
- Les erreurs à éviter
- Conclusion
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1. Chaque bloc en détail
Le titre. Il annonce un fait, avec un verbe et un sujet : « La commune de X ouvre une navette gratuite vers la gare » vaut mieux que « Une nouvelle mobilité pour tous ». Une douzaine de mots au plus.
Le chapô. Trois à cinq lignes qui répondent à l'essentiel : qui fait quoi, quand, où, pourquoi c'est intéressant. Un journaliste qui ne lirait que le chapô doit pouvoir écrire une brève.
Le corps. Il développe dans l'ordre décroissant d'importance : le détail de l'offre ou de l'événement, le contexte (pourquoi maintenant), les éléments chiffrés, les informations pratiques (prix, horaires, lieu, inscription). Des paragraphes courts, des phrases simples, pas de jargon interne.
La citation. Elle apporte ce que le reste du texte ne peut pas dire : une intention, une conviction, un engagement. Elle est attribuée à une personne identifiée par son nom et sa fonction. Une citation qui répète le chapô (« Nous sommes fiers de lancer ce produit innovant ») est inutile ; elle doit donner au journaliste une phrase qu'il aura envie de reprendre.
L'« À propos ». Cinq à huit lignes identiques d'un communiqué à l'autre : date de création, activité, implantation, quelques repères. On le place après le corps, séparé visuellement.
Le contact presse. Nom, fonction, téléphone direct, adresse électronique, et si possible la mention de visuels disponibles. Un journaliste qui ne parvient pas à joindre quelqu'un passera à un autre sujet.
2. Exemple 1 — Lancement de produit
Marque, personnes et données fictives.
COMMUNIQUÉ DE PRESSE [Ville], le [date]
Sentelune lance une veste de pluie conçue pour être réparée, pas remplacée
La marque grenobloise de vêtements de randonnée Sentelune commercialise à partir du [date] la veste Combe, une veste imperméable dont chaque pièce — fermeture, capuche, poignets, panneaux de tissu — peut être remplacée séparément. Vendue 189 €, elle est accompagnée d'un service de réparation dans les ateliers de la marque et d'un catalogue de pièces détachées en ligne.
Les vestes techniques finissent souvent jetées pour une fermeture cassée ou un poignet élimé, alors que l'essentiel du tissu reste en bon état. La veste Combe a été dessinée autour de cette observation : ses éléments sont assemblés par des coutures accessibles et des pressions, et non par des soudures définitives, ce qui permet à un atelier de changer une pièce en moins d'une heure.
Les pièces détachées sont proposées à l'unité, à partir de 9 € pour une tirette de fermeture. Les clients peuvent déposer leur veste dans l'une des trois boutiques de la marque ou l'envoyer par courrier ; un tutoriel vidéo permet aussi de remplacer soi-même les poignets et la capuche.
La veste a été testée pendant une saison par une vingtaine d'accompagnateurs en montagne de la région, dont les remarques ont conduit à renforcer les épaules, zone d'usure des bretelles de sac.
« Nous n'avons pas cherché à faire la veste la plus légère du marché, mais celle qu'on garde le plus longtemps. Si une cliente revient dans dix ans avec une Combe dont elle a changé trois fois les poignets, nous aurons réussi », explique Clémence Vallory, cofondatrice de Sentelune.
Informations pratiques : disponible en quatre tailles et trois coloris dans les boutiques Sentelune et sur le site de la marque.
À propos de Sentelune Fondée par deux anciens guides, Sentelune conçoit des vêtements de randonnée et d'alpinisme dans son atelier de l'Isère. La marque emploie vingt-cinq personnes et distribue ses produits dans trois boutiques et une quarantaine de magasins de sport indépendants.
Contact presse : [Nom], chargée de communication — [téléphone] — [adresse e-mail]. Photos haute définition et veste de démonstration disponibles sur demande.
Pourquoi il fonctionne. Le titre contient le fait et l'angle (réparable). Le chapô donne le nom, la date, le prix et le service. La citation dit autre chose que le texte : une ambition mesurable dans le temps. Le test par des professionnels apporte une preuve sans superlatif.
3. Exemple 2 — Événement
Festival, ville et chiffres imaginaires.
COMMUNIQUÉ DE PRESSE [Ville], le [date]
Cinq soirs de cinéma gratuit sur les quais de Saint-Aubert du 15 au 19 juillet
Pour sa sixième édition, le festival Toiles sur l'eau projettera cinq films en plein air sur l'esplanade des quais de Saint-Aubert, du mardi 15 au samedi 19 juillet, à la tombée de la nuit. L'entrée est libre. Nouveauté : chaque projection sera précédée d'un court métrage réalisé par des collégiens de la ville.
Le programme, dévoilé ce jour, alterne comédies familiales, film d'animation et grands classiques restaurés, autour du thème des voyages. Les projections débuteront vers 22 h ; dès 19 h, un marché de producteurs et des animations pour les enfants occuperont l'esplanade.
Les cinq courts métrages ont été réalisés au cours de l'année par des élèves de trois collèges, accompagnés par des professionnels de l'image dans le cadre d'ateliers financés par le département. Les jeunes réalisateurs présenteront leur film au public avant chaque séance.
L'an dernier, le festival avait réuni environ 6 000 spectateurs sur l'ensemble des soirées. Des transats seront prêtés sur place. En cas de pluie, les projections seront déplacées à la salle des fêtes, dans la limite des places disponibles.
« Le festival est né pour que chacun puisse voir un film sur grand écran sans payer. Pour cette édition, nous voulions aussi que des adolescents passent de l'autre côté de l'écran, et voient leur travail projeté devant des centaines de personnes », souligne Karim Delorge, président de l'association organisatrice.
À propos de Toiles sur l'eau Organisé par l'association Lanterne, le festival est soutenu par la ville de Saint-Aubert et le département. Il repose sur une soixantaine de bénévoles.
Contact presse : [Nom], chargé des relations presse — [téléphone] — [adresse e-mail]. Programme complet, affiche et extraits des courts métrages sur demande ; accréditations possibles pour les photographes.
Pourquoi il fonctionne. Les dates, le lieu et la gratuité sont dans le titre. La nouveauté — le court métrage des collégiens — donne un angle aux journalistes qui ont déjà couvert les éditions précédentes. Le plan B en cas de pluie montre le sérieux de l'organisation.
4. Exemple 3 — Association
Association et personnes fictives.
COMMUNIQUÉ DE PRESSE [Ville], le [date]
L'Établi des Glycines a remis en service 1 200 objets en un an et cherche de nouveaux bénévoles
Ouvert il y a un an dans le quartier des Glycines, l'atelier solidaire de réparation L'Établi a aidé les habitants à remettre en état 1 200 objets — petit électroménager, vélos, vêtements, jouets. Pour ouvrir un second créneau hebdomadaire, l'association recherche une quinzaine de bénévoles bricoleurs, couturières ou électriciens, débutants acceptés.
Chaque samedi après-midi, dans une ancienne boutique prêtée par le bailleur social du quartier, des bénévoles accompagnent les habitants qui viennent réparer eux-mêmes un objet en panne. Le principe n'est pas de réparer à leur place, mais de leur montrer comment faire. La participation est libre.
En un an, l'atelier a accueilli plus de 900 visiteurs. Les grille-pain, les aspirateurs et les vêtements à recoudre arrivent en tête des objets apportés. Selon les relevés de l'association, environ deux objets sur trois repartent en état de marche.
L'affluence a conduit à une liste d'attente certains samedis. Un second créneau, le mercredi en fin de journée, permettrait d'accueillir notamment les actifs et les familles. Une réunion d'information pour les futurs bénévoles se tiendra le [date] à 18 h à l'atelier.
« On voit arriver des gens persuadés qu'ils ne savent rien faire de leurs mains. Une heure plus tard, ils repartent avec leur lampe qui fonctionne et l'envie de revenir aider les suivants. C'est cela qui nous fait tenir », raconte Odile Ferrandin, coordinatrice bénévole de L'Établi.
À propos de L'Établi Association de quartier fondée par des habitants des Glycines, L'Établi promeut la réparation et la transmission des savoir-faire. Elle fonctionne grâce à une trentaine de bénévoles, aux dons de matériel et au soutien de la ville.
Contact presse : [Nom], coordinatrice — [téléphone] — [adresse e-mail]. Les journalistes sont les bienvenus pendant les permanences du samedi.
Pourquoi il fonctionne. Une association a souvent peu d'« actualité » ; celle-ci en crée une avec un bilan chiffré et un appel concret. Les chiffres sont présentés comme ceux de l'association (« selon les relevés »), ce qui est honnête. L'invitation à venir sur place facilite un reportage.
5. Exemple 4 — Collectivité
Commune et données inventées.
COMMUNIQUÉ DE PRESSE [Ville], le [date]
Une navette gratuite reliera les hameaux de Valmeyrac à la gare dès le 1er septembre
La commune de Valmeyrac met en place, à partir du lundi 1er septembre, une navette gratuite reliant ses six hameaux à la gare et au centre-bourg, du lundi au samedi. Le service fonctionnera sur réservation, la veille avant 18 h, par téléphone ou en ligne. Il répond à une demande exprimée lors de la consultation des habitants sur les mobilités.
Le minibus de neuf places effectuera des allers-retours calés sur les horaires des principaux trains du matin et du soir, ainsi qu'une boucle en milieu de journée desservant le marché, la maison de santé et la mairie. Les arrêts seront signalés par des panneaux installés dans chaque hameau.
Lors de la consultation menée au printemps, de nombreux habitants, notamment des personnes âgées et des lycéens, avaient fait état de leur difficulté à se déplacer sans voiture. Le service sera évalué au bout de six mois, sur la base de sa fréquentation et d'un questionnaire aux usagers, avant une éventuelle extension des horaires.
Le véhicule, accessible aux personnes à mobilité réduite, a été acquis avec le soutien de la communauté de communes.
« Vivre dans un hameau ne doit pas obliger à posséder deux voitures, ni empêcher un adolescent de prendre le train pour aller au lycée. Cette navette est une première réponse ; nous l'ajusterons avec les usagers », déclare Martine Escoffier, maire de Valmeyrac.
À propos de Valmeyrac Commune rurale d'environ 2 400 habitants répartis entre un centre-bourg et six hameaux, Valmeyrac est située à une vingtaine de kilomètres de la préfecture du département.
Contact presse : [Nom], service communication de la mairie — [téléphone] — [adresse e-mail]. Une présentation du véhicule à la presse aura lieu le [date] à 10 h devant la mairie.
Pourquoi il fonctionne. Le communiqué public évite le ton promotionnel et répond aux questions des administrés : quand, comment réserver, pour qui, combien. Il rappelle d'où vient la décision (la consultation) et annonce une évaluation, ce qui donne au journaliste un sujet de suivi. La citation de l'élue est concrète.
6. Envoyer, relancer, mesurer
- Envoyer le communiqué dans le corps du courriel (pas seulement en pièce jointe), avec un objet qui reprend le titre ; viser les bonnes rubriques plutôt que toute une rédaction.
- Choisir le moment : assez tôt pour les hebdomadaires et les agendas.
- Joindre ou proposer des visuels libres de droits avec mention du crédit photo.
- Relancer une seule fois, avec une information nouvelle.
- Mesurer les retombées : articles parus, reprises en ligne, passages radio ; les classer dans une revue de presse.
7. Les erreurs à éviter
- Un titre vague ou publicitaire qui ne contient aucun fait.
- Un chapô qui commence par l'histoire de l'entreprise au lieu de la nouvelle.
- Des superlatifs et des affirmations invérifiables.
- Une citation creuse ou attribuée à « la direction ».
- Trois pages de texte : au-delà d'une page et demie, le communiqué devient un dossier de presse, qui est un autre document.
- Pas de contact joignable, ou une adresse générique sans nom.
- Des chiffres sans origine : dans un exercice, on les présente comme fictifs ; dans la réalité, on précise d'où ils viennent.
Conclusion
Les quatre exemples obéissent à la même mécanique, quel que soit l'émetteur : un fait nouveau placé en tête, un chapô qui se suffit à lui-même, un corps qui va du plus important au détail, une citation qui apporte une voix, un « À propos » stable et un contact réel. Ce qui change, c'est l'angle : la durabilité d'un produit, la nouveauté d'une édition, le bilan d'une association, le service rendu aux habitants. L'étape suivante, pour un étudiant, consiste à réécrire l'un de ces communiqués pour un autre média — un communiqué destiné à une radio, par exemple, se lit à voix haute et ne s'écrit pas tout à fait de la même façon.
Bibliographie
- Libaert, Thierry, Le Plan de communication, Dunod.
- Lendrevie, Jacques, Lévy, Julien, Mercator, Dunod.
- Agnès, Yves, Manuel de journalisme : écrire pour le journal, La Découverte.